Альфа-Банк планирует сохранить лидерство среди частных банков - Эпиграф.инфо

wrapper

По итогам 2013 года Альфа-Банк занимает седьмое место по активам, пятое – по объему кредитного портфеля и второе – по остаткам на счетах до востребования физлиц. Руководители направлений филиала «Новосибирский» Альфа-Банка рассказали, за счет чего банку удается занимать верхние строчки в рейтингах, а также поделились планами и прогнозами на 2014 год.

Банки ужесточили подход к рискам

04 3 Sergei ShaporenkoСергей Шапоренко, директор по корпоративному бизнесу новосибирского филиала Альфа-Банка.
Стагнация, наблюдающаяся в экономике довольно сильно влияет на текущую кредитную активность клиентов. Многие предприятия приостановили свои инвестиционные программы. Ряд отраслей испытывает определенные трудности, связанные с несвоевременными оплатами за выполненные работы со стороны федеральных холдингов, а также со сбытом продукции. Прежде всего это инфраструктурное строительство, угольная промышленность и связанная с ней металлургическая. Существенный спад отмечают и автодилеры: покупки новых автомобилей по сравнению с прошлым годом упали на 20%. Отмечу, что аналогичные тенденции наблюдалась и в 2008–2009 году. И тогда и сейчас – это временное явление. Вероятнее всего, ситуация изменится в лучшую сторону уже в этом году. Я уверен, что такой паники на рынке, как 2009 году, не произойдет.
Тем не менее, учитывая текущую рыночную ситуацию, банки несколько ужесточили подход к оценке рисков. Не вижу в этом ничего удивительного. Это нормальная ситуация. Об этом свидетельствует и динамика кредитного портфеля в прошлом году. В течение года объем портфеля филиала был на уровне 23 млрд руб. В декабре были плановые погашения у ряда крупных заемщиков, и портфель уменьшился до 15,5 млрд руб. Тем не менее, мы удерживаем достаточно высокую долю рынка корпоративного кредитования в регионе.
Основная задача на 2014 год – не столько наращивание кредитного портфеля, сколько увеличение количества обслуживаемых юридических лиц и, как следствие, увеличение пассивной базы филиала.

«Мы будем заниматься качеством кредитного портфеля»

04 3 Marina KokoulinaМарина Кокоулина, директор по розничному бизнесу новосибирского филиала Альфа-Банка.
За год розничный кредитный портфель в филиале вырос на 35%. Это чувствительный рост, учитывая что в 2012 году рост составил 26%. Также очень существенно – на 67% – увеличился объем задолженности по кредитным картам. Доля филиала по кредитным картам на рынке Новосибирска сейчас составляет 4,37%. В планах филиала увеличить ее до 5%, что вполне достижимо. Мы очень много внимания уделяем процессу по упрощению приема заявок, проработке условий, на которых клиенты могут получить кредит. Более того, каждый клиент, имеющий хорошую кредитную историю в банке, уже имеет предодобренное кредитное решение в нашем банке для следующего займа.

Хороший рост у нас произошел и по депозитам – +30% по сравнению с прошлым годом. На 5% выросли остатки на счетах до востребования. В итоге доля филиала на 1 января 2014 года достигла величины 17,67%. Сохранять лидерство нам позволяет высокое доверие клиентов к банку.
Для банка также важно, чтобы росло число активных клиентов, тех, кто постоянно использует наши продукты. Сегодня в филиале таких клиентов около 240 тыс. Это позволяет нам занимать долю рынка в 24%. Ежемесячно в филиале открывается до 1000 новых счетов. Я думаю, это в немалой степени заслуга того, что мы хотим быть ближе и понятнее нашим клиентам, стремимся учитывать потребности и ожидания активных клиентов, имеющих остатки на счетах в нашем банке. Для этого мы увеличиваем сеть кредитно-кассовых офисов – сегодня их 10, но уже скоро, после открытия отделения на площади Калинина, их будет 11.

Задачи на этот год: сохранить за собой позицию лидера по клиентским впечатлениям, оставаться технологическим лидером рынка, снижать рискованность бизнеса, повышать его эффективность. Мы будем заниматься преимущественно развитием качества кредитного портфеля.
Особое внимание в этом году будет уделено дальнейшему развитию электронных платежей и доступности дистанционных сервисов. К примеру, сегодня услугой «Альфа-клик» пользуется каждый пятый клиент банка, в США интернет-банкингом пользуется каждый второй клиент. Сервис «Альфа-Мобайл» использует сегодня каждый 20 клиент, мы хотим, чтобы эта услуга к 2015 году стала доступна каждому пятому клиенту.

Что касается процентных ставок, не думаю, что они будут меняться. Наши ставки и по кредитам и по депозитам для физических лиц соответствуют текущей рыночной ситуации. Не будет увеличиваться и плата за обслуживание в нашем банке. А вот ассортимент сервисов, особенно спектр интернет-услуг для наших частных клиентов, напротив, будет расти.

Комиссионные доходы должны стать системообразующими для банка

04 3 Maksim KurakulovМаксим Куракулов, начальник управления массового бизнеса.
Блок «массовый бизнес», конечно, никогда не сможет похвастаться таким же объемом кредитного портфеля, как у корпоративного банка, зато нашими потенциальными клиентами являются 95% предпринимателей.

Напомню, блок «массовый бизнеса» появился в банке три года назад. За это время мы прошли серьезный путь. Сегодня у нас более 4000 тыс. клиентов. Мы не делаем фокус исключительно на кредитование, хотя это тоже важная составляющая нашей работы. Для нас важнее создать нашим клиентам комфортную среду для их расчетного бизнеса. С этого мы начинали развитие нашего направления, для этого создавали все наши продукты, с накопленным в этой работе опытом предполагаем двигаться дальше.

В прошлом году мы значительно расширили возможности наших клиентов: презентовали услугу «Альфа-Мобайл», сделали доступным интернет-банкинг в мобильных телефонах, расширили сеть отделений. В новом офисе на левом берегу созданы комфортные условия не только для крупных компаний, но и для малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей. Кроме трех площадок, предназначенных для обслуживания юридических лиц, у нас есть также шесть площадок, где наряду с обслуживанием частных клиентов предоставляются услуги предпринимателям. Остатки на счетах наших клиентов, превышающие 1 млрд руб., думаю, убедительно характеризуют нашу деятельность.

Не делая фокус на кредитовании, банк делает ставку на рост комиссионных безрисковых доходов. В прошлом году банк на этом заработал 60 млн руб., к концу этого года мы планируем удвоить доход.

Кредиты, тем не менее, мы предпринимателям выдаем. Наше ключевое предложение – кредит на 6 млн руб. без залогового обеспечения. Сегодня это уникальное предложение на рынке. Кредитный портфель в сегменте массового бизнеса в настоящее время превышает 300 млн руб. Мы будем его и дальше наращивать, но, повторюсь, это не является основным фокусом нашего бизнеса. Для нас главная задача – создать удобную и комфортную среду для работы наших клиентов в Новосибирске.

Мы благожелательно настроены в отношении кредитования бизнеса любой организационной формы, будь то ИП, ООО, ЗАО. В сфере кредитования мы также не стремимся стать банком, выдающим самые дешевые кредиты. Наша ставка – 19–22% годовых – обоснована и рассчитана с учетом возможного риска невозврата, при такой ставке предприниматели переплатят за год порядка 12%. Для малого бизнеса такие кредиты очень выгодны, потому что 70% предпринимателей берут микрокредиты по ставке 48–60%.

Планы? С момента старта мы в 10 раз увеличили безрисковые доходы банка, находимся в стадии роста и, надеюсь, долго еще будем расти, старясь сделать комиссионные доходы системообразующими для банка.

Ольга Еренкова

Об издании

Новости Сибири: события, подробности, факты

16+

Сетевое издание Эпиграф.инфо
Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 - 70647 от 03.08.2017 г.

Адрес

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью "МЕТРОПОЛИС-НСК"
Адрес учредителя 630091, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28, оф. 604
Адрес редакции 630091, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28, оф. 604
Главный редактор Еренкова Ольга Николаевна
Телефон редакции: (383) 210-51-50, 211-96-00,
e-mail: inform@epig.ru

Правовая информация

Распространяется бесплатно. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. Редакция не предоставляет справочной информации.