Туризм – не отдыхаловка, а бизнес - Эпиграф.инфо

wrapper

Накануне открытия летнего туристического сезона-2015 в Новосибирском Экспоцентре состоялась очередная выставка SITT («Турсиб»). В рамках этого мероприятия на площадках выставки прошли различные деловые встречи. Одной из них стал круглый стол по актуальным вопросам туристической отрасли. Основное место на нём занял волнующий представителей турбизнеса вопрос о новых поправках в отраслевой закон, которые готовятся к рассмотрению во втором чтении. В связи с этим прозвучали мнения о взаимодействии бизнеса и различных органов власти.

Пока дремлют мыши…
Так, генеральный директор новосибирской компании «Олимпия-Райзен-Сибирь» Виктор Данн, как обычно, резко высказался в адрес государственных органов: «Я абсолютно убежден в одном», – сказал спикер, – «власти России ещё не до конца осознали, что туризм – это не отдыхаловка, а достаточно серьёзная отрасль. Туризм, к сожалению, в последнее десятилетие рассматривается «при ком?то»: при спорте, при культуре… По сути дела, туристическая отрасль развивается по остаточному принципу. Ни в законодательной инициативе, ни в управлении отраслью власть сегодня практически не участвует – как на федеральном уровне, так и на региональном. И до тех пор, пока её представители не будут присутствовать на этих круглых столах, как это происходит сегодня, ничего не изменится. Сегодня прослеживается совершеннейшая безответственность государства к туристской отрасли, находящейся в ряду ведущих отраслей экономики». Истоки наших бед в том, – считает эксперт, что законы у нас пишутся кем угодно, только не профессионалами. И до тех пор, пока регионы не будут «услышаны» в столице, пока там не поймут, что без участия турбизнеса «на местах» невозможно эту отрасль развивать, ничего не изменится. Государство должно обеспечивать порядок.
С Виктором Данном не вполне согласен заместитель председателя исполнительного комитета Межрегиональной ассоциации «Сибирское соглашение» Сергей Тихомиров: «Для нас сейчас наступил очень серьёзный момент, час Х, и надо не упустить возможность, которая предоставляется ситуацией. В ближайшее время состоится заседание Госсовета России, на котором будут обсуждаться вопросы развития туристской отрасли. По крайней мере, министр экономического развития Алексей Улюкаев обозначил четыре драйвера развития российской экономики в настоящее время. Это перерабатывающая промышленность, металлургия, сельское хозяйство и туризм. Вот если туризм уже попадает в четверку приоритетов в развитии экономики, и если это поддерживает президент, такое дорогого стоит».

«Кто с кем» могут узаконить
Что касается Закона о туризме и поправок к нему, то здесь, действительно, очень много вопросов, волнующих и российский, и новосибирский турбизнес. Как сказала руководитель правовой службы Ассоциации туроператоров России (АТОР) Надежда Ефремова, поправки, которые вносятся в Закон – это инициатива премьер-министра Дмитрия Медведева, и исполнять их, естественно, будут. Но туда могут внести ТАКОЕ, «что после мы схватимся за голову, как с этим жить и работать».
Одна из поправок, говорит, например, о создании информационной системы, куда туроператоры должны будут подавать сведения обо всех проданных турах. И это не просто закрытые обезличенные сведения. Это открытая информация обо всех туристах: кто поехал, в какое время, куда, с кем… «Мы считаем», – говорит Надежда Ефремова, – «что, помимо того, что так нарушаются конституционные права граждан и Закон о защите персональных данных, это никак не поможет рынку защитить потребителя. Поэтому мы категорически против. Наша позиция такова: в поправках в первую очередь должны преследоваться интересы потребителя».

Потребитель – наш король
О том, что интересы потребителя превыше всего, говорили абсолютно все собравшиеся на круглом столе. Исполнительный директор Новосибирской ассоциации туристских организаций Светлана Фоменко уверена: «В любом случае наш Закон в первую очередь должен защищать туристов. Мы, также как АТОР, много консультируем пострадавших клиентов в связи с чередой банкротств туроператоров в прошлом году. Но помочь им сейчас (из?за слабости Закона – прим. автора) невозможно ничем. Закон должен поддерживать как бизнес – турагентства и туроператоров, так и туристов. Мы уже отправили наши предложения и к первому, и ко второму чтению в Ростуризм, РСТ, АТОР, в профильный комитет Минкультуры. Надеемся, что они будут учтены, и закон начнёт работать на потребителя».
Так же считает Виктор Данн: «У нас нет альтернативы, нежели как защищать потребителя. Потому что он король, он нас кормит. У нас нет другого отношения к агентам и операторам, потому что это стройная система, которая работает во всём мире. Она защищает и тех, и других, и третьих. Поэтому ещё раз повторюсь – когда нам говорят, что виноваты операторы, кто?то ещё, я говорю: виновато государство, потому что не налажен чёткий механизм, чёткий контроль, система отношений, нет законодателей».

«Ленивый, жадный, некомпетентный»
Наталья Куцевол, председатель Регионального отраслевого союза туриндстрии, с горечью высказывается о потере доверия туристов к турбизнесу: «Наш бизнес существует тогда, когда клиент платит нам деньги. А потребитель сегодня про нас говорит: «ленивый, жадный и некомпетентный турбизнес». Увы, турист теряет к нам доверие. И мы должны его восстановить».
Пока что у турбизнеса есть возможность «запрыгнуть в последний вагон», когда ещё идёт спор о поправках в законодательство. И, может быть, именно сейчас, когда российское правительство высказалось за поддержку российского турбизнеса как тренда, который может повлиять на развитие экономики, местные власти, наконец, обратят на это внимание. Инвестиции в туротрасль, рабочие места, развитие на местном уровне экономики в целом – это как раз то, чего не хватает нам сегодня.

Ольга Стрикун

Об издании

Новости Сибири: события, подробности, факты

16+

Сетевое издание Эпиграф.инфо
Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 - 70647 от 03.08.2017 г.

Адрес

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью "МЕТРОПОЛИС-НСК" Адрес учредителя: 630091, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28, оф. 604

Адрес редакции: 630091, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28, оф. 604

Главный редактор Еренкова Ольга Николаевна

e-mail: inform@epig.ru

Правовая информация

Распространяется бесплатно. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. Редакция не предоставляет справочной информации.