wrapper

В мае 2005 года исследовательской компанией «Сумма технологии» было проведено исследование с целью описания аудитории и особенностей использования электронной карты-справочника «ДубльГИС».

Объектом исследования стали взрослые жители Новосибирска (16-55 лет, численность по данным переписи 2002 г. – 919 703 человека). Объем выборки в целом – 831 респондент, эффективная выборка (пользователи «ДубльГИС») – 359 респондентов. Выборка репрезентирует население Новосибирска в возрасте 16-55 лет по половозрастной структуре. Метод сбора информации – телефонный опрос с использованием системы CATI Bellview.

Результаты проведенного исследования показали высокую степень осведомленности об электронной карте-справочнике «ДубльГИС» – 27% жителей Новосибирска 16-55 лет вспоминают этот справочник при ответе на вопрос «Какие источники информации о фирмах, телефонах организаций Новосибирска вы знаете?», 56% говорят, что знают данную карту-справочник при зачитывании списка. Довольно высок и показатель вовлеченности – 77% знающих «ДубльГИС» пользовались им за три месяца хотя бы однажды. В целом, 43% новосибирцев 16-55 лет являются пользователями электронной карты-справочника, что в проекции на генеральную совокупность составляет около 397 тыс. человек.

Аудитория карты-справочника «ДубльГИС» представляет собой концентрацию активного населения с высокой покупательской способностью:

■ пол: среди пользователей несколько преобладают мужчины (54%).

■ возраст: 81% аудитории – люди в возрасте до 40 лет,

■ занятость: основная доля пользователей – работающие (61%).

■ образование: наблюдается повышенная доля пользователей с высшим образованием – 43% (в целом по выборке – 36%) и с незаконченным высшим образованием – 21% (в выборке – 12%).

■ должностная структура: квалифицированные специалисты и руководители всех уровней в структуре пользователей «ДубльГИС» занимают 44% (в выборке – 35%).

■ уровень материального благо-

состояния: 58% дают самооценку «выше среднего», еще 32% оценивают как «среднее», 73% имеют среднедушевой доход более 4000 руб. (в выборке аналогичная группа занимает 64%). В 54% семей - пользователей «ДубльГИС» есть автомобиль (в выборке – 45%).

■ пользование Интернет: 73% пользовались Интернет в течение месяца до опроса хотя бы однажды.

Больше половины пользователей (56%, около 223 тыс. чел.) обращаются к ней регулярно – не реже 2-3 раз в неделю. Активнее пользуются «ДубльГИС» следующие категории пользователей:

■ мужчины – доля активных пользователей составляет 61%,

■ по возрасту можно выделить активные подгруппы «25-29 лет» (67%) и «30-34 года» (65%),

■ в подгруппах, выделенных по должности, более высокой долей активных пользователей отличаются те, которые требуют более высокой квалификации и более тесно связаны с работой на ПК, – руководители (67%) и квалифицированные специалисты с высшим образованием (59%).

Пользователи «ДубльГИС» активно обращаются практически ко всем основным функциям карты-справочника: 94% из них за последние полгода искали на карте дом/улицу, 79% смотрели месторасположение интересующей организации, 77% искали в справочнике адреса или телефоны. Соотношение обращений к поиску фирм по сфере деятельности и по названию, в среднем, составляет 46% к 54%.

Главным достоинством «ДубльГИС» пользователи считают простоту использования (83%), полноту представленной информации (40%) и легкость получения свежих выпусков (38%). Что интересно, пользователи демонстрируют очень высокую степень лояльности – 51% пользователей при ответе на вопрос о недостатках справочника отметили, что «недостатков нет». Высказанные претензии касались, в первую очередь, невозможности вносить свои данные (9%) и недостаточной детализации карты (15%) – отсутствия данных по строящимся объектам, парковкам, СТО, автозаправкам. Высокая лояльность пользователей, к сожалению, не провоцировала их на генерацию идей по поводу дополнительных возможностей: 64% считают, что функций «ДубльГИС» достаточно и изменений не требуется.

Лояльность пользователей «ДубльГИС» к справочнику подтверждается и готовностью платить за него, причем не «копейки», а вполне серьезные суммы – в среднем, около 177 руб. за диск (средний показатель в группе активных пользователей – 182 руб. за диск).

Как отмечает исполнительный директор исследовательской компании «Сумма технологий» Любовь Майснер, в результатах исследования вполне ожидаемым было преобладание молодежи в структуре пользователей «ДубльГИС», а самыми неожиданными результатами были, собственно, размер аудитории (оценки на этапе планирования работ были 15-20% населения Новосибирска 16-55 лет) и приверженность пользователей справочнику. «Видимо, темпы увеличения числа компьютеров в домохозяйствах и в офисах, рост числа пользователей Интернет создают благоприятную почву для развития такого проекта. Судя по срокам достижения таких серьезных результатов – это очень перспективный проект. Вряд ли в Новосибирске доля пользователей будет продолжать расти так же быстро (на любом быстрорастущем рынке рано или поздно замедляются темпы развития), поэтому выход в другие города очень обоснован», – считает Л. Майснер. 

 Юлия Кузнецова

Об издании

16+

Сетевое издание Эпиграф.инфо
Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 - 70647 от 03.08.2017 г.

Адрес

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью "МЕТРОПОЛИС-НСК"
Адрес учредителя 630091, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28, оф. 604
Адрес редакции 630091, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28, оф. 604
Главный редактор Еренкова Ольга Николаевна
Телефон редакции: (383) 210-51-50, 211-96-00,
e-mail: inform@epig.ru

Правовая информация

Распространяется бесплатно. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. Редакция не предоставляет справочной информации.