Взаимоотношения туристических компаний со средствами массовой информации стали основной темой «круглого стола», состоявшегося на прошлой неделе. Туроператоры отметили, что существует необходимость в более широком информационном поле для освещении проблем туристического бизнеса. Журналисты считают, что для этого турфирмам надо стать более открытыми.
В ходе дискуссии выяснилось, что на сегодняшний день в городе нет единого информационного пространства, в котором ясно и открыто освещалась работа туристической отрасли в целом, ее актуальные проблемы и новости – как законодательные, так и отдельных местных компаний.
По данным комитета внешнеэкономических, региональных связей и туризма администрации Новосибирской области, в субъекте Федерации действуют свыше 200 туристических фирм. В прошлом году налоговые поступления от них составили 19 млн рублей. При этом 95% средств перечислили 10 туроператоров. По мнению председателя комитета внешнеэкономических, региональных связей и туризма администрации Новосибирской области Дмитрия Микитченко, это свидетельствует о том, что большая часть турфирм ведет свою деятельность закрыто и не способствует формированию цивилизованного рынка. Председатель правления Новосибирской Ассоциации туристических организаций (НАТО) Владимир Коуров объяснил это тем, что «сегодня туриндустрия только формируется, и немногие представляют, какой она должна быть. Нет точно сформулированных требований к рынку туруслуг – они еще только вырабатываются», – заметил он.
В ходе дискуссии представители турфирм сетовали на одностороннее освещение своей деятельности: журналисты чаще обращаются к теме туризма в случае катастроф и других негативных событий и редко публикуют информацию об успехах и достижениях турбизнеса. Журналисты полагают, что это связано с определенной закрытостью рынка.
Как выяснилось, недостаток информированности с обеих сторон не единственный вопрос, занимающий стороны. Проблемы возникают и в рекламировании деятельности туристических компаний. Председатель правления НАТО В. Коуров заметил участникам, что нередко освещение деятельности турфирм сводится к размещению рекламных материалов в печатных изданиях. При этом большинство турфирм размещают макеты разрозненно и не ведут постоянной работы со СМИ, как, впрочем, и сами СМИ с туристическими организациями. По словам В. Коурова, исключение составляет только рубрика «Туризм и отдых» рекламно-информационной газеты «Метрополис–Новосибирск». «Этому изданию удалось создать тематическую рубрику, регулярно размещать и обновлять предложения от туристских организаций и предоставить потребителям возможность оперативно получать информацию о наличии туров и узнавать координаты фирм.
В заключение, участники пришли к выводу о необходимости консолидации информационных потоков от предприятий туротрасли и проведении в начале следующего года «круглого стола», основными темами которого должны стать «Безопасный туризм» и юридические аспекты оформления договоров.
Дмитрий Васильев, Ольга Еренкова
+7 (383) 224-84-83
Подписка на газету "Эпиграф" с приложением "Налоги и право"