Что такое корпоративная идентификация? Как правильно создать корпоративную идентификацию? Тому, кто никогда не занимался построением бренда или ребрендингом, будет сложно представить что такое корпоративная идентификация: модное определение или необходимое условие существования организации на рынке.
Ольга Темникова
Корпоративную идентификацию можно сравнить со спортом: каждый считает себя знатоком, однако на стадионах выуступают единицы. А по определению корпоративная идентификация – это визуальные и физические средства коммуникации, с помощью которых организация идентифицируется и представляет себя обществу. К этим средствам относятся: логотип, шрифт, цвет, знаки отличия и т.п. Корпоративная идентификация пытается отождествиться со всем тем, что делает организацию уникальной, вобрать в себя ее историю, философию и духовные ценности. Кроме того, корпоративная идентификация – это важное стратегическое достоинство, которое нужно планировать и можно прогнозировать.
Для многих людей корпоративная идентификация – это просто логотип или товарный знак. В действительности, наряду с этим, понятие включает униформу и знаки отличия сотрудников,∙рекламу, флаги,∙образы, которые задает компания,∙фирменные цвета, оформление продукции и упаковки, дизайн рабочих помещений,∙фирменные бланки и другую канцелярию, сайты в интернете, способы общения с персоналом и клиентами, годовые отчеты – в общем, все, что имеет отношение к представлению компании во внутренней и внешней среде.
Процесс создания идентификации сложен и прост одновременно. Специалисты даже выделяют несколько этапов ее создания. Прежде всего, необходимость создания корпортивной идентификации должна быть осознана на уровне топ-менеджеров компании. Потом определяется идеальный имидж и визуальное восприятие, разрабатывается концепция дизайна, создаются, опробываются и внедряются идеи. В заключение, необходимо провести оценку того, что получилось.
Следует учитывать, что корпоративная идентификация очень тесно связана с брэндингом. Поэтому брэнду при разработке корпоративной идентификации необходимо уделить особое внимание.
Большинство людей – визуалы. Они мыслят не словами, а образами. В то же время обилие зрительной информации в виде брэндов, торговых марок и т.п. приводит к тому, что человек уже не хочет напрягаться, разгадывая ту или иную идею, заложенную создателями в брэнд. Поэтому при создании брэнда все больше внимания уделяется форме и цвету, а только потом содержимому. Существуют различные формы создания бренда. Однако главное условие – идеальное сочетание брэнда с тем, что он представляет – должно соблюдаться обязательно. Главное в брэнде – это донести до потребителя его значение, его суть, передать настроение.
Логотип помогает вобрать в себя идентификацию организации и действует как мощный визуальный сигнал. Но со временем любой логотип нуждается в модификации. Изменения должны отразить и воплотить новые реалии, которые еще не наступили, но уже близки, и которые к тому же позволят просуществовать брэнду довольно долго. Кроме того, важно, чтобы придуманные логотипы вопринимались универсально. Чтобы каждый клиент компании, каждый сотрудник организации видел в брэнде не свое, а то общее, что объединяет его с этой корпорацией. Для того, чтобы логотип хорошо воспринимался, он должен соответствовать следующим требованиям: быть современным, отражать ценности организации, отличаться специально придуманным шрифтом,∙восприниматься и узнаваться на любом языке, быть привлекательным и визуально сильным.
И конечно же, для того, чтобы брэнд работал, чтобы он приносил прибыль, необходим грамотный маркетинг. Без него создание корпортивной идентификации может оказаться затруднительным.