Невероятно, как сотрудникам современных организаций все же удается успевать с выполнением своих задач. Ведь их постоянно что-то отвлекает от работы: от входящих электронных писем и телефонных звонков до мешающих сосредоточиться коллег по офису и соблазнов нецелевого пользования Интернетом.
Согласно проведенным в прошлом году исследованиям, ежедневно из-за отвлекающих моментов офисные сотрудники теряют в среднем по 2,1 часа.
Согласно другому исследованию, обычно сотрудник может непрерывно трудиться над проектом 11 минут, после чего его так или иначе отвлекают от выполняемой работы. После этого человеку для восстановления настроя и погружения в работу требуется около 25 минут.
Наблюдая за работой офисных сотрудников, исследователи пришли к выводу, что переключение с одного вида деятельности (разговор по телефону, диалог с коллегой, работа над документами) на другой происходит в среднем каждые три минуты.
Эксперты советуют сотрудникам постараться максимально ограничить себя от посторонних отвлекающих моментов. Для этого потребуется самодисциплина и вежливая настойчивость.
55% опрошенных сообщили, что они читают электронные письма сразу или вскоре после их доставки. При этом 45% респондентов отметили, что в течение дня получают более 50 электронных писем. Таким образом, сотрудники, слишком часто проверяющие содержимое своего электронного ящика, «сами отрывают себя от работы».
Но как быть, если звонки раздаются каждые 10 минут, письма остаются без ответа? Ответ прост – расставляйте приоритеты.
По отношению к разговорчивым коллегам эксперты советуют проявить вежливую настойчивость.
— На нас постоянно обрушивается лавина информации, – говорят эксперты, – поэтому нам приходится быть в общении с надоедливыми коллегами немного строже. Важно не быть агрессивным и не давать воли злости. Постарайтесь объяснять все вежливо, но очень уверенно.
Телефонных звонков избегать труднее, особенно если в ваши обязанности входит общение с клиентами. Но если вы работаете над срочным проектом, голосовая почта и автоответчик являются вполне приемлемыми вариантами.
Важно уметь расставлять приоритеты и понимать, какие действия безотлагательны или важны, а какие – нет. К сожалению, чаще всего один сотрудник отвлекает другого по вопросам, которые вполне могут подождать лучшего момента. Конечно, полностью отключиться от внешних воздействий невозможно. Но можно научиться уверенно просить других людей отложить их просьбы на более подходящий момент.
По материалам www. 2EDU. ru
+7 (383) 224-84-83
Подписка на газету "Эпиграф" с приложением "Налоги и право"